多媒體教室運維管理系統的優勢有哪些?
2017/10/13 9:03:07 點擊:
多媒體教室大家都不陌生,隨著IT信息技術的深入發展,人們對運維服務的差異化選擇也成為一種剛需。因此也誕生了多媒體教室運維管理系統。一款好的多媒體教室運維運管系統都有哪些優勢呢?今天讓云雀運維給我們分析一下,他們的優勢所在!
1. 標準化服務流程
多媒體教室運維管理系統通過標準運維流程提供運維服務,確保事件能夠第一時間解決,保證運維過程的標準化、合規化。
2. 豐富客戶滿意度調查
多媒體教室運維管理系統提供四種滿意度調查方式:響應支持類、駐場服務類、預防性維護類、總體滿意度,保證通過各個運維服務的維度對客戶進行調查,確?蛻魧\維服務的真實感受,根據調查結果分析提高服務質量.
3. 獨有的四級服務臺設置
多媒體教室運維管理系統支持公司服務臺、客戶服務臺、項目服務臺、駐場運維四級服務臺,通過四級服務臺通力合作完成對應的運維工作,提升客戶滿意度。
4. 完善的主動防御管理,將故障扼殺在萌芽期
多媒體教室運維管理系統提供日常巡檢、例行維護、健康檢查三種主動防御方式,通過三種方式同時進行保證運維對象的安全、穩定、健康運行。
5、移動運維,隨時隨地自有運維
多媒體教室運維管理系統提供移動app、微信端支持,運維工程師能夠隨時隨地接收、處理運維工作;用戶能夠隨時隨地查看運維工作。
以上內容來源于多媒體教室運維-云雀運維!謝謝觀看!
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